Zapowiedź uproszczenia podróży na litewskiej kolei

Litewski przewoźnik kolejowy „LTG Link” zapowiedział szerokie zmiany swoich systemów sprzedaży biletów oraz narzędzi cyfrowych. Zmiany, wprowadzane przy współpracy z estońską firmą,  obejmą zarówno stronę internetową, jak i aplikację mobilną, a ich wdrożenie planowane jest na drugą połowę bieżącego roku.

Modernizacja ma na celu dostosowanie usług do międzynarodowych standardów oraz uproszczenie planowania podróży kolejowych, szczególnie na trasach międzynarodowych. Nowy system umożliwi integrację z platformami przewoźników z innych krajów, co ma pozwolić pasażerom na zakup biletów na podróże międzynarodowe w jednym miejscu, bez konieczności korzystania z wielu różnych serwisów.

Obecnie podróżni, na przykład jadący z Litwy do Polski, często muszą  planować oddzielnie dalsze etapy podróży przez systemy innych operatorów. Po wdrożeniu zmian cały proces ma zostać skonsolidowany w ramach jednej platformy „LTG Link”. Według przewoźnika ma to znacząco ułatwić planowanie podróży po Europie.

Nowe rozwiązania technologiczne obejmą także współpracę z lokalnymi usługodawcami transportowymi, w tym operatorami autobusów, wynajmu samochodów czy usług przewozowych. W systemie mają pojawić się dodatkowe funkcje, takie jak możliwość rezerwacji miejsc parkingowych. Zmiany obejmą również interfejs strony internetowej i aplikacji mobilnej. Przewidziano ulepszenia w zakresie obsługi użytkownika, logowania biometrycznego oraz przez media społecznościowe, a także integrację płatności mobilnych, w tym Apple Pay i Google Pay. Według przedstawicieli „LTG Link” nowy system ma zwiększyć wygodę podróżnych i poprawić jakość usług.